מדיניות פרטיות

ב-Kolltov Shop (kolltov-shop.com), המופעלת על ידי Novva Agency LLC, אחת מעדיפויותינו העליונות היא הפרטיות של המבקרים והלקוחות שלנו. מסמך מדיניות פרטיות זה מתאר את סוגי המידע שאנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו ואת האמצעים שאנו נוקטים כדי להגן עליו.

בעת השימוש באתר שלנו וביצוע רכישות בחנותנו, אתה מסכים לנהלים המתוארים במדיניות פרטיות זו.

1. מידע על אחראי עיבוד הנתונים

האחראי על עיבוד הנתונים האישיים שלך הוא:

שם מסחרי / שם החברה: Novva Agency LLC
אתר אינטרנט: kolltov-shop.com (Kolltov Shop)
כתובת דואר: 8 The Green, Suite R, Dover, Delaware 19901, United States
דוא"ל ליצירת קשר: contact@kolltov-shop.com

2. נתונים אישיים שאנו אוספים

כאשר אתה מבקר באתר או מבצע רכישה, אנו אוספים מידע מסוים אודותיך:

מידע על ההזמנה: שם פרטי, שם משפחה, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, כתובת דוא"ל, מספר טלפון ומידע על התשלום (פרטי כרטיס אשראי/חיוב או אמצעי תשלום אחרים המעובדים באופן מאובטח דרך שערי התשלום שלנו).
מידע על החשבון ופרטי התקשרות: דוא"ל וסיסמה אם אתה יוצר חשבון באתר שלנו, כמו גם היסטוריית ההודעות או הפניות שנשלחו לשירות הלקוחות שלנו.
מידע הנאסף באופן אוטומטי (קובצי עוגיות וטכנולוגיות מעקב): כתובת IP, סוג הדפדפן, ספק שירותי האינטרנט (ISP), דפי הפניה/יציאה, מערכת ההפעלה, חותמת זמן ונתונים על אופן האינטראקציה שלך עם החנות המקוונת שלנו.

3. מטרות ובסיס משפטי לעיבוד הנתונים

אנו מעבדים את הנתונים האישיים שלך למטרות הבאות:

ניהול ועיבוד הזמנות: כדי לעבד את התשלומים שלך, לארגן את המשלוח, לספק את המוצרים שנרכשו ולשלוח לך חשבוניות או אישורי הזמנה. (בסיס משפטי: ביצוע חוזה).
שירות לקוחות: כדי לענות על שאלותיך, לנהל החזרות, תלונות או בקשות תמיכה. (בסיס משפטי: ביצוע חוזה ואינטרס לגיטימי).
תקשורת מסחרית ושיווק: אם נתת את הסכמתך המפורשת, כדי לשלוח לך ניוזלטרים, הצעות קידום מכירות ועדכונים על המוצרים שלנו. תוכל לבטל את ההרשמה בכל עת. (בסיס משפטי: הסכמה).
שיפור האתר ומניעת הונאות: כדי לנטר את אבטחת החנות, למנוע פעילויות תרמית ולמטב את חווית הגלישה של המשתמש. (בסיס משפטי: אינטרס לגיטימי ומילוי מחויבויות חוקיות).

4. שיתוף הנתונים האישיים שלך עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים ולא משכירים את הנתונים האישיים שלך לצדדים שלישיים. עם זאת, אנו משתפים את המידע שלך עם ספקי שירות מהימנים הנחוצים לתפעול החנות שלנו:

פלטפורמת מסחר אלקטרוני: החנות שלנו מאוחסנת ב-Shopify Inc., המספקת לנו את פלטפורמת המסחר המקוון.
חברות שילוח ולוגיסטיקה: כדי לספק את החבילות לכתובת שנמסרה על ידי הלקוח.
שערי ומעבדי תשלומים: כדי לעבד את עסקאות התשלום באופן מאובטח ומוצפן.
ספקי ניתוח וכלים שיווקיים: כגון Google Analytics או כלי אוטומציה של שיווק במייל (לפי העניין).
מחויבויות חוקיות: אנו עשויים לחשוף את המידע שלך אם נדרש לכך על פי חוק או במענה לבקשות תקפות מבילויות רשמיות.

5. העברות נתונים בינלאומיות

כחברה שמקום מושבה בארצות הברית והפועלת באמצעות תשתיות גלובליות (כולל ספקים כמו Shopify), הנתונים האישיים שלך עשויים להיות מועברים ומעובדים מחוץ למדינת המגורים שלך. אנו מבטיחים כי העברות אלו מבוצעות עם רמות ההגנה והאבטחה הנאותות הנדרשות על פי התקנות הבינלאומיות החלות.

6. שמירת נתונים

אנו נשמור את הנתונים האישיים שלך רק למשך הזמן הנחוץ למילוי המטרות לשמן הם נאספו, כולל דרישות חוקיות, חשבונאיות או דרישות דיווח.

נתונים הקשורים להזמנות שלך יישמרו למשך התקופה הנדרשת על פי חוקי המס והמסחר החלים.
נתוני שיווק יישמרו עד שתבטל את הסכמתך או תבקש את מחיקתם.

7. זכויות הפרטיות שלך

על פי חוקי הגנת הנתונים החלים, עומדות לזכותך הזכויות הבאות:

זכות הגישה: לבקש עותק של הנתונים האישיים שיש לנו אודותיך.
זכות התיקון: לבקש תיקון של נתונים לא מדויקים או לא שלמים.
זכות המחיקה (הזכות להישכח): לבקש את מחיקת הנתונים האישיים שלך כאשר אינם נחוצים עוד למטרות לשמן נאספו.
זכות ההתנגדות והגבלה: להתנגד לעיבוד הנתונים שלך או לבקש את הגבלתו בנסיבות מסוימות.
זכות לבטל את ההסכמה: לבטל את הסכמתך בכל עת לקבלת תקשורת מסחרית.

למימוש כל אחת מזכויות אלו, אנא צור עמנו קשר בכתובת: contact@kolltov-shop.com.

8. קובצי עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב

האתר שלנו משתמש בקובצי עוגיות כדי לשפר את חווית הגלישה שלך, לנתח את התנועה ולהתאים אישית את התוכן. תוכל להגדיר את הדפדפן שלך לסרב לכל קובצי העוגיות או לחלקם, או להתרות כאשר אתרים מגדירים או ניגשים לקובצי עוגיות. אם תנטרל או תסרב לקובצי עוגיות, שים לב כי חלקים מסוימים באתר זה עשויים שלא להיות נגישים או שלא לפעול כראוי.

9. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן או לשנות מדיניות פרטיות זו בכל עת. כל שינוי יפורסם בדף זה עם תאריך העדכון המתאים. אנו ממליצים לעיין במדיניות זו באופן תקופתי.