שאלות ותשובות – Mobido Shop
מהן עלויות המשלוח ומהם זמני האספקה?
המשלוח חינם בכל רחבי החנות, ללא עלות נוספת. לאחר אישור ההזמנה, המוצרים צפויים להגיע לביתכם בתוך 5–7 ימי עסקים.
איך אפשר לעקוב אחר ההזמנה שלי?
לאחר שהחבילה שלכם תישלח, תקבלו הודעת דוא"ל עם מספר מעקב, שיאפשר לכם לבדוק את סטטוס המשלוח ולעקוב אחר התקדמותו.
אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?
אנו מקבלים תשלומים מאובטחים באמצעות כרטיסי האשראי הבאים:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Isracard
האם התשלום באתר מאובטח?
כן. העסקאות המתבצעות באתר Mobido Shop מוגנות באמצעות הצפנת SSL, המסייעת להגן על המידע המועבר במהלך התשלום. איננו שומרים את פרטי כרטיס האשראי שלכם.
האם אפשר לשנות או לבטל את ההזמנה שלי?
ניתן לבקש לשנות או לבטל את ההזמנה כל עוד היא טרם נשלחה. אנא צרו איתנו קשר בדוא"ל מוקדם ככל האפשר, כדי שנוכל לבדוק את בקשתכם ולסייע לכם.
איך אפשר ליצור קשר עם שירות הלקוחות?
צוות שירות הלקוחות שלנו זמין לסייע לכם בכל שאלה בנוגע למוצרים ולהזמנות.
ניתן לפנות אלינו ישירות בדוא"ל:
אנו נשיב לפנייתכם בתוך 24–48 שעות, למעט סופי שבוע וחגים.