תנאי מכירה כלליים

האתר מנוהל ומופעל על ידי החברה:

  • שם החברה:Novva Agency LLC

  • כתובת המשרד הרשום:8 The Green, Suite R, Dover, Delaware 19901, United States

  • דוא"ל ליצירת קשר:contact@kolltov-shop.com

  • אתר אינטרנט:kolltov-shop.com

סעיף 1 – נושא ותחולת התקנון תקנון ותנאי מכירה כלליים אלה (להלן: "התקנון") מוסדרים את היחסים החוזיים בין Novva Agency LLC (להלן: "המוכר") לבין כל אדם פרטי או ישות משפטית המבצעת רכישה באמצעות האתר kolltov-shop.com (להלן: "הלקוח"). ביצוע הזמנה באתר זה מהווה הסכמה מלאה ובלתי מותנית של הלקוח לתנאי תקנון זה. המוכר שומר לעצמו את הזכות לשנות תנאים אלה בכל עת ללא הודעה מוקדמת.

סעיף 2 – מוצרים וזמינות המוצרים המוצעים הם אלה המפורטים באתר בעת הצפייה. המוכר מקפיד על הצגת המוצרים בצורה המדויקת ביותר; עם זאת, התמונות והאיורים מיועדים להמחשה בלבד. כל ההזמנות כפופות לזמינות המלאי. במקרה של חוסר במלאי לאחר ביצוע ההזמנה, הלקוח יעודכן על כך בדוא"ל ויבוצע החזר כספי של הסכום ששולם.

סעיף 3 – מחירים ומטבע המחירים התקפים הם המחירים המצוינים באתר בעת הרכישה.

  • המחירים אינם כוללים דמי משלוח, מיסי יבוא או אגרות מכס עתידיות העשויים לחול בהתאם למדינת היעד.

  • הלקוח הינו האחראי הבלעדי לתשלום כל מכס, מס יבוא או מס מקומי החל בתחום שיפוטו.

סעיף 4 – הזמנות ותשלום כדי לבצע הזמנה, על הלקוח לבחור את המוצרים המבוקשים, להוסיפם לסל הקניות ולהשלים את תהליך התשלום. אמצעי תשלום מקובלים:

  • כרטיסי אשראי / חיוב (Visa, Mastercard, American Express וכו')

  • ספקי תשלום מורשים בפלטפורמה (PayPal, Apple Pay, Shopify Payments וכו') התשלום מבוצע באופן מאובטח לחלוטין באמצעות שערי תשלום מוצפנים. ההזמנה תעובד לאחר אישור התשלום.

סעיף 5 – משלוח ואספקה

  1. זמני אספקה: זמני האספקה המצוינים במהלך תהליך הרכישה הינם משוערים ועשויים להשתנות בהתאם ליעד ולחברת השילוח.

  2. כתובת למשלוח: הלקוח אחראי לספק כתובת מדויקת ומלאה. Novva Agency LLC לא תישא באחריות למשלוחים שנכשלו עקב פרטי משלוח שגויים או חסרים.

  3. אובדן או נזק: אם החבילה מגיעה פגומה או אובדת במהלך המעבר, על הלקוח ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בתוך 48 שעות לכל היותר מקבלת החבילה או מתאריך האספקה המשוער.

סעיף 6 – זכות ביטול והחזרות בהתאם לתקנות החלות על מסחר אלקטרוני:

  1. תקופת החזרה: ללקוח עומדת הזכות לבטל את העסקה בתוך 14 ימים קלנדריים מקבלת המוצר, ללא צורך במתן נימוק.

  2. מצב המוצר: על המוצר המוחזר להיות במצבו המקורי, ללא שימוש, ללא נזק ובאריזתו המקורית כשהתוויות שלמות.

  3. עלויות החזרה: למעט במקרה של טעות מצד המוכר או מוצר פגום, עלויות המשלוח הכרוכות בהחזרה יחולו על הלקוח.

  4. תהליך ההחזרה: כדי להחזיר מוצר, על הלקוח ליצור קשר מראש עם שירות הלקוחות בכתובת contact@kolltov-shop.com.

סעיף 7 – אחריות ותלונות כל המוצרים נהנים מאחריות חוקית לתקינות ומאחריות מפני פגמים נסתרים. במקרה של קבלת מוצר פגום או לא תואם, על הלקוח להודיע על כך בדוא"ל בצירוף תמונות או סרטונים המאמתים זאת. המוכר יפעל להחלפה, תיקון או החזר כספי עבור המוצר הפגום בהתאם לעניין.

סעיף 8 – הגבלת אחריות Novva Agency LLC לא תישא באחריות לנזקים הנובעים משימוש בלתי הולם במוצר שנרכש, וכן לעיכובים או הפרות הנובעים מכוח עליון (שביתות, אסונות טבע, תקלות ברשתות התחבורה וכו').

סעיף 9 – קניין רוחני כל הרכיבים באתר kolltov-shop.com (טקסטים, תמונות, לוגואים, גרפיקה, עיצוב) הינם רכושה הבלעדי של Novva Agency LLC ומוגנים על פי חוקי הקניין הרוחני הבינלאומיים. חל איסור מוחלט לשכפל, להעתיק או להשתמש בהם, כולו או חלקו, ללא אישור מפורש בכתב ומראש.

סעיף 10 – הדין החל וסמכות שיפוט תקנון זה כפוף לחוקי מדינת דלאוור, ארצות הברית. בכל מקרה של מחלוקת או סכסוך הנוגעים לפרשנותו או ליישומו של תקנון זה, הצדדים ישתדלו להגיע להסכמה בדרכי שלום לפני נקיטת הליכים משפטיים בבתי המשפט המוסמכים בדלאוור.

סעיף 11 – יצירת קשר לכל שאלה, בירור או תלונה, ניתן ליצור עמנו קשר בפרטים הבאים:

  • חברה: Novva Agency LLC

  • כתובת: 8 The Green, Suite R, Dover, Delaware 19901, United States

  • דוא"ל: contact@kolltov-shop.com

  • אתר אינטרנט: kolltov-shop.com